1. Área de entrega
La presente política de envío se aplica a todos los pedidos realizados en el sitio web.
La entrega está disponible exclusivamente en España.
Realizamos envíos a todo el territorio español, incluidas las islas y las zonas consideradas geográficamente remotas.
2. Costes de envío
Todos los artículos disponibles en el sitio ofrecen envío gratuito en toda España.
3. Procesamiento de pedidos
Tras la confirmación del pago, los pedidos generalmente se procesan en un plazo de 2–5 días laborables.
Plazo para el procesamiento de pedidos:
- Los pedidos realizados antes de las 15:30 se procesan el mismo día laborable.
- Los pedidos realizados después de las 15:30 se procesarán a partir del siguiente día laborable.
- En caso de días festivos, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable disponible.
El proceso de preparación incluye:
Verificación de la información proporcionada por el cliente
Control de los productos solicitados
Embalaje seguro antes de la entrega al transportista
4. Tiempos y modalidades de entrega
Los envíos se confían a transportistas profesionales para garantizar fiabilidad y trazabilidad.
El tiempo estimado de entrega es de 6–9 días laborables desde el envío del pedido.
Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente según el destino o circunstancias logísticas particulares.
5. Impuestos aplicables
Los precios indicados en el sitio incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente.
6. Seguimiento del envío
Tras el envío del pedido se proporcionará un número de seguimiento.
Esto permite al cliente verificar el estado del envío hasta la entrega final.
En caso de dificultades para acceder a la información de seguimiento, es posible contactar con el servicio de atención al cliente de la tienda.
7. Contacto
Dirección: F-607, 2-1 HARA, INZAI-SHI, CHIBA 270-1335, JAPÓN
Correo electrónico: feedback@homiuphaus.com
Teléfono: +81 (709) 395 34 52
Horario de atención: De lunes a viernes 10:30 – 15:30
